Het verhaal van Remco Berkhout, gezondheidszorgpsycholoog
“Hoe zou jij de zorg voor onze cliënten inrichten?”
Stel je mag je ideale polikliniek opbouwen, hoe zou die er dan uitzien? Remco had daar wel ideeën over. In 2025 dacht hij mee over nieuwe manieren van behandeling en begeleiding van cliënten met complexe problematiek. Al in januari 2026 openden de deuren van deze nieuwe polikliniek De Draeck. “We gaan cliënten kortdurend, intensief en doelgestuurd behandelen.”
“Bij GGZ Delfland mag je kritisch zijn op bestaande structuren”, vertelt Remco. “Als iets niet werkt, hoe zou je het dan inrichten?” Die vraag lag ook aan de basis van de nieuwe polikliniek De Draeck. “We lopen vast binnen het huidige systeem. De wachtlijst voor cliënten met complexe problematiek blijft oplopen en dat levert ook bij behandelaren stress op. We zoeken al langer naar oplossingen, maar altijd binnen de kaders en bestaande teams. In 2025 kregen we de kans om helemaal blanco een polikliniek te schetsen waar wij als behandelaren in geloven.”
Bij GGZ Delfland mag je kritisch zijn op bestaande structuren
Remco Berkhout
Transdiagnostisch kijken en werken
“In polikliniek De Draeck, of ‘poli 2.0’ zoals de poli in 2025 nog werd genoemd, gaan we echt anders werken, volgens de laatste wetenschappelijke inzichten. Een belangrijke verandering is dat we geen classificerende diagnostiek meer doen om vast te stellen of iemand bijvoorbeeld adhd, autisme of een persoonlijkheidsstoornis heeft. Bij cliënten met complexe problematiek spelen er namelijk vaak meerdere problemen. In onze nieuwe werkwijze focussen we op de klachten waar iemand last van heeft en het doel dat iemand wil bereiken. We gaan transdiagnostisch werken. Daarbij brengen we niet alleen klachten, aanleg en voorgeschiedenis in beeld, maar ook de context, het netwerk en helpende factoren zoals: waar ben je goed in? En van wie krijg je steun?”
Van pilot naar poli
Remco moet lachen om de vraag “Mag dit?”. “We kunnen dit doen omdat onze bestuurder, Iris Bandhoe, vierkant achter de pilot staat en ons de ruimte heeft gegeven om als het ware opnieuw te beginnen.” Remco noemt de nieuwe poli liever geen pilot, maar dat is het wel. “We gaan minimaal een jaar op deze nieuwe manier werken, stellen tussentijds bij en doen onderzoek naar de resultaten. De hoop is natuurlijk dat onze aanpak werkt, het een antwoord is op de lange wachtlijsten in de ggz en prettig is om in te werken voor ons als behandelaren.”
Doelgestuurd werken met de cliënt
Remco is ‘hartstikke enthousiast’ over de nieuwe poli. “We gaan bijvoorbeeld ook doelgestuurd werken. Het doel van de cliënt is leidend in het hele behandeltraject. We betrekken cliënten daardoor beter bij hun herstel en stimuleren eigen regie. Hoe staat het met je doel? Dat meten we regelmatig. We gaan cliënten bovendien kortdurend, intensief behandelen. We kiezen voor hoogfrequent contact, zo’n 2 tot 3 keer per week. Verschillende wetenschappelijke onderzoeken wijzen uit dat kortdurend intensief behandelen effectiever kan zijn dan langerdurend en minder intensief. We merken dat hoogfrequente contacten de behandelmotivatie hoog houdt bij de cliënt, omdat de therapie tijdelijk prioriteit wordt in diens leven. In ons ideale proces komen mensen vier weken na aanmelding op intake en hebben ze binnen vier maanden het behandeltraject afgerond. Mocht iemand een terugval krijgen, kunnen we een ‘boostersessie’ inplannen.”
Binnen ons team staat gelijkwaardigheid voorop en iedereen kan elkaar aanspreken. Ik vind het prettig om zo samen te werken en van elkaar te leren.
Remco Berkhout
Shared caseload
“Wat ik ook fijn vind, is dat we werken met een ‘shared caseload’. Ons team bestaat uit psychologen, een psychiater, een verpleegkundig specialist, zorg- en activeringscoaches en ervaringsdeskundigen. De intake- en evaluatiegesprekken doen we met twee behandelaren. De EMDR-sessies die we aan het begin van het behandelproces geven, doen we individueel, maar daarin kunnen we elkaar afwisselen. De verschillende groepen begeleiden we ook altijd samen. We hebben bijvoorbeeld een groep voor het maken van een signaleringsplan, maar ook voor de verschillende behandelingen en terugvalpreventie. Daarnaast bieden de coaches ondersteuning bij leefstijlonderwerpen zoals slapen, eten en het sociaal netwerk. Een cliënt is daardoor niet in behandeling bij één persoon, maar bij het hele team. Dat zal voor sommige cliënten in het begin best spannend zijn, maar we hopen dat ze zich gedragen voelen door het hele team. De eerste ervaringen zijn erg positief.”
Samenwerken en van elkaar leren
“We doen het dus echt samen. Binnen ons team staat gelijkwaardigheid voorop en iedereen kan elkaar aanspreken. Ik vind het prettig om zo samen te werken en van elkaar te leren. Je pikt steeds van iemand anders iets op. Als gezondheidszorgpsycholoog draag ik wel de regie en ben ik daarmee ook verantwoordelijk voor het behandelbeleid en wijzigingen daarin. Ik geef werkbegeleiding aan een basispsycholoog. Daarbij lever je als gezondheidszorgpsycholoog vanuit je eigen ervaring en expertise een belangrijke bijdrage aan de ontwikkeling en het waarborgen van de kwaliteit binnen de poli.”
Er is naast je behandelwerk veel ruimte om mee te denken en het dan ook te realiseren. En wat ik hier ook waardeer, is dat er veel expertise aanwezig is, waardoor je je cliënt de juiste zorg kunt bieden.
Remco Berkhout
Minder registratiedruk
Remco vindt het belangrijk om toe te voegen dat voor de poli niet alleen nieuwe zorgprocessen zijn bedacht. “Er is een heel nieuw elektronisch cliëntendossier (ECD) ingericht, waardoor onze registratiedruk fors is verminderd.” Remco laat het zien. “Kijk, cliënten vullen zelf voor de intake veel in. Tijdens de intake gebruiken we de netwerkintakemethode, waarmee we digitaal in kaart brengen wat de klachten zijn en wat iemand kan benutten om te herstellen. Het korte intakeverslag typ je tijdens de intake en resulteert in een visueel overzichtelijke holistische theorie. En alle behandelcontacten hebben we in het ECD omgezet naar standaardformats met clickable items. Voorheen typte je een heel verhaal in een leeg vel. Nu ben je eerder twee dan vijftien minuten bezig met registratie. Het werkt veel overzichtelijker en gebruiksvriendelijker.”
Veel expertise en fijne sfeer
Remco vindt het leuk dat dit allemaal kan bij GGZ Delfland. “Er is naast je behandelwerk veel ruimte om mee te denken en het dan ook te realiseren. En wat ik hier ook waardeer, is dat er veel expertise aanwezig is, waardoor je je cliënt de juiste zorg kunt bieden. Onze spoedeisende hulp (SEHP) heeft bijvoorbeeld ook een team voor ouder-kind-interventie en er zijn expertiseteams waar je terecht kunt met vragen, zoals een team dat gespecialiseerd is in psychose en een expertiseteam licht verstandelijke beperking (LVB). De lijnen zijn kort.” En heel iets anders wat Remco waardeert: “Rond verschillende life-events als overlijdens en het krijgen van kinderen, krijg je bij GGZ Delfland de ruimte om passende afspraken te maken. Zo kan ik mijn eigen werk-privébalans in de gaten houden en blijft het werk leuk door de verschillende fases van het leven heen.”
